Shipping policy

ПРАВИЛА ЗА ДОСТАВКА

Последна актуализация: 15 септември 2026 г.

Настоящите Правила за доставка описват условията, сроковете и начините за доставка на поръчки, направени чрез онлайн магазина GymMeister.bg.

1. ДОСТАВКА

GymMeister.bg доставя поръчки до адрес или до офис/пункт на избран от клиента куриер, когато съответната опция е налична.

При оформяне на поръчката клиентът може да избере измежду наличните към момента начини на доставка.

Доставката се извършва чрез куриерски компании, с които GymMeister работи към момента на поръчката.

В зависимост от избрания начин на доставка и наличните услуги могат да бъдат предоставени различни опции за получаване на пратката.

2. СРОК ЗА ДОСТАВКА

Поръчките се обработват и предават на куриер в разумен срок след тяхното получаване и потвърждение.

Обичайният срок за доставка е 1–3 работни дни след предаването на пратката на куриер, освен ако при конкретната поръчка не е посочен друг срок.

Поръчки, направени в почивни или празнични дни, се обработват в първия следващ работен ден.

При промоционални кампании, повишено натоварване, празнични периоди или други обстоятелства, които могат да повлияят на доставката, е възможно да възникне забавяне.

Когато по конкретна поръчка е налице съществено забавяне, клиентът може да се свърже с нас на info@gymmeister.bg или на 0893333267.

3. ЦЕНА НА ДОСТАВКАТА

Цената на доставката се определя в зависимост от избрания начин на доставка и приложимата тарифа.

Крайната цена за доставка се показва на клиента при оформяне на поръчката, преди нейното потвърждаване.

Когато е налична промоция за безплатна доставка или други специални условия, те се посочват ясно на сайта и/или при оформяне на поръчката.

4. ПРОСЛЕДЯВАНЕ НА ПРАТКАТА

Когато куриерската компания предоставя възможност за проследяване, на клиента може да бъде предоставен номер за проследяване на пратката.

Информацията за движението на пратката се предоставя от съответната куриерска компания и може да бъде достъпна чрез нейната система за проследяване.

5. ПОЛУЧАВАНЕ НА ПРАТКАТА

При получаване клиентът следва да провери състоянието на опаковката и пратката.

При видими следи от повреждане на опаковката или други нередности клиентът следва да уведоми куриера и, когато е необходимо, да предприеме действия съгласно процедурата на съответната куриерска компания.

При получаване на продукт, който е повреден, неправилен или не съответства на направената поръчка, моля свържете се с GymMeister възможно най-скоро, за да бъде разгледан случаят и да бъдат предприети необходимите действия.

6. НАЛОЖЕН ПЛАТЕЖ

Когато за конкретната поръчка е налична опция наложен платеж, клиентът заплаща дължимата сума при получаване на пратката съгласно условията на избрания куриер.

При отказ или връщане на продукт сумата се възстановява съгласно Политиката за връщане и възстановяване на суми на GymMeister.

7. НЕПОЛУЧЕНА ПРАТКА

Ако клиентът не получи пратката в очаквания срок, препоръчваме първо да провери информацията за проследяване, когато такава е налична.

При необходимост клиентът може да се свърже с нас, за да съдействаме за установяване на статуса на доставката.

При невъзможност за доставка поради неправилно посочен адрес, непълен адрес, липса на получателя или други обстоятелства, зависещи от клиента, може да бъде необходимо повторно изпращане на пратката.

При повторно изпращане могат да бъдат начислени допълнителни разходи за доставка, когато те са приложими.

8. ЗАБАВЯНЕ НА ДОСТАВКАТА

GymMeister полага необходимите усилия поръчките да бъдат обработвани и изпращани в посочените срокове.

След предаване на пратката на куриер определени обстоятелства, свързани с транспорта, могат да бъдат извън прекия контрол на GymMeister.

При възникване на проблем с доставката ние ще съдействаме за установяване на причината и разрешаване на случая.

9. ВРЪЩАНЕ И РЕКЛАМАЦИИ

Условията за упражняване на правото на отказ от договора, връщане на продукти и възстановяване на суми са описани подробно в:

„Политика за връщане и възстановяване на суми“

При получаване на дефектен, повреден или неправилно изпратен продукт се прилагат правилата за рекламации и законовите права на потребителя, описани в Общите условия на GymMeister.bg.